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Termini e Condizioni d’uso per LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED

La presente pagina, unitamente alla pagina relativa alla nostra politica in materia di tutela dei dati personali  Politica sulla Privacy, Vi fornisce le informazioni relative alla nostra società, nonché i termini legali e le condizioni (i “Termini”), posti alla base dello scambio del Vostro telefono cellulare e/o del Vostro tablet e/o orologi (i “Prodotti”), cui potrete accedere attraverso il nostro sito web IT-appletradein.Likewize.com.

Detti Termini si applicheranno a qualsivoglia contratto eventualmente concluso tra la nostra società e Voi per lo scambio dei Prodotti (il “Contratto”). Vi preghiamo di leggere attentamente detti Termini, assicurandoVi di averne compreso il contenuto, prima di procedere con lo scambio attraverso il nostro Sito. Vi preghiamo di notare che, prima di effettuare lo scambio  dei Prodotti attraverso un ordine, Vi sarà richiesto di accettare i presenti termini. In caso di rifiuto ad accettare i presenti termini, non potrete effettuare lo scambio  dei prodotti attraverso il nostro Sito.

Vi preghiamo di stampare una copia dei presenti Termini oppure di salvarli sul Vostro computer per un riferimento futuro.

Ci riserviamo la facoltà di modificare i presenti Termini così come previsto alla clausola 7. Prima di procedere con lo scambio dei Prodotti, Vi preghiamo di controllarne il contenuto al fine di assicurarVi di aver compreso quali di detti Termini si applicano al momento della conclusione del contratto.

Questi termini e condizioni sono stati aggiornati il 1 giugno 2018

I presenti Termini e qualsivoglia Contratto concluso tra Voi e la nostra società saranno redatti esclusivamente in italiano.

• 1. Informazioni sulla nostra società

  1.1 Il presente Sito è gestito dalla nostra società. I dettagli relativi alla nostra società sono i seguenti: Il nostro indirizzo e-mail è IT.AppleTradeIn@Likewize.com;Il nostro numero di partita IVA è AT U72684268, BE 0642900657, CZ 685322141, FR 85810505123, DE 299428413, IT 00167419993, NL 823997066B01, PT 980541735, ES N8265431J, SE 502075754701, IE 3382361WH, DK 12948816

  1.2 Malgrado l’operazione di scambio venga fornita esclusivamente con riferimento ai Prodotti Apple, il servizio di scambio, il Apple Trade In viene da noi fornito come una terza parte indipendente da Apple. Apple Inc. e le società ad essa affiliate ovvero ad essa sussidiarie (collettivamente riferite come “Apple”) non sono parti del contratto eventualmente concluso tra noi e Voi e Voi non avrete titolo alcuno al fine di agire contro Apple per qualsivoglia, eventuale inadempimento contrattuale.

  1.3 Apple declina qualsiasi responsabilità ed esclude garanzie di qualsivoglia tipo, siano esse esplicite o implicite. Usando il Sito, Vi impegnate espressamente a non coinvolgere Apple ed i Suoi amministratori, impiegati ed agenti in dispute o vertenze giudiziarie e a non proporre nei suoi confronti alcun tipo di domanda e/o richiesta, ivi incluse domande di risarcimento danni (diretti o indiretti) di qualsivoglia tipo, conosciuti o conoscibili derivanti da o in connessione con l’utilizzo da parte Vostra del Sito e dei nostri servizi, ivi incluse, senza limitazioni, transazioni complete o incomplete e domande o vertenze giudiziarie tra Voi e Likewize.

• 2. Il nostro Sito
  • 2.1 Ci riserviamo la facoltà di aggiornare il nostro Sito periodicamente e di cambiarne il contenuto in qualsiasi momento. In ogni caso, Vi preghiamo di notare che ognuno dei contenuti sul nostro Sito potrebbe non essere aggiornato in un dato momento e che noi non siamo obbligati ad aggiornarlo. Noi non garantiamo che il nostro Sito o eventuali suoi contenuti siano privi di errori od eventuali omissioni né garantiamo in alcun modo, in maniera implicita o esplicita, che il suo contenuto sia accurato, completo o aggiornato.
  • 2.2 L’utilizzo del nostro Sito da parte Vostra è gratuito. Non garantiamo che il nostro Sito o i suoi contenuti siano sempre disponibili e l’accesso ininterrotto. L’accesso al nostro Sito è permesso su base temporanea. Vale a dire che ci riserviamo la facoltà di sospendere, interrompere, revocare ovvero modificare ogni parte del nostro Sito senza preavviso. Vi preghiamo di notare che in nessun caso potremmo essere ritenuti responsabili nei Vostri confronti se, per qualsivoglia ragione, il nostro Sito non sia disponibile per un dato tempo o per un dato periodo.
  • 2.3 Voi siete i soli responsabili dell’implementazione di tutti i dispositivi necessari a consentirVi di accedere al nostro Sito.
  • 2.4 Se sceglierete o, comunque, sarete provvisti di un codice di identificazione utente, di una password, o di altre informazioni come parte delle nostre procedure di sicurezza, dovrete trattare tali informazioni come confidenziali. Inoltre, non dovrete in alcun modo rivelare tali dati e/o informazioni a terze parti.
  • 2.5 Ci riserviamo il diritto di disabilitare qualsiasi codice di identificazione utente o password, siano essi stati scelti da Voi oppure forniti da noi, in qualsiasi momento, laddove dovessimo ritenere che Voi abbiate disatteso o comunque non abbiate rispettato le previsioni dei presenti Termini.
  • 2.6 Il contenuto del nostro Sito è fornito esclusivamente a fini di informazione generale. Esso non equivale in alcun modo ad un parere sul quale Voi potete fare affidamento. Prima di compiere oppure di trattenervi dal compiere azioni basate sul contenuto del nostro Sito, Vi suggeriamo di rivolgerVi a professionisti o specialisti al fine di ottenere un parere in proposito.
  • 2.7 Non garantiamo in alcun modo che il nostro Sito sia sicuro o libero da difetti o virus. Voi siete responsabili della configurazione delle Vostre tecnologie per l’informazione, programmi per computer e piattaforme al fine di accedere al nostro Sito. Voi dovrete utilizzare appositi software per la protezione da virus.
  • 2.8 È vietato fare un uso improprio del nostro Sito introducendo deliberatamente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale doloso o tecnologicamente pericoloso. È vietato ogni tentativo di accesso non autorizzato al nostro Sito, al server che lo ospita o a qualsiasi altro server, computer o database connesso al nostro Sito. È inoltre vietato attaccare il nostro Sito con azioni di Denial of Service o Distributed Denial of Service. La violazione di tale clausola può costituire un reato penale. In presenza di reato, denunceremo tali violazioni alle autorità di polizia competenti e collaboreremo con le stesso comunicando, se necessario, la vostra identità. A seguito di violazioni di questo tipo, decade immediatamente ogni diritto all’utilizzo del nostro Sito.
  • 2.9 Laddove il nostro Sito contenga link ad altri siti e a risorse messe a disposizione da terze parti, tali link sono da considerarsi forniti esclusivamente a fini informativi. Vi precisiamo che non abbiamo alcun controllo sul contenuto di tali siti e/o risorse e che non siamo in alcun modo responsabili per eventuali danni causati derivanti dall’accesso da Voi effettuato a tali link e risorse di terze parti.  
• 3. Come utilizziamo le Vostre informazioni  personali
  • 3.1 Le Vostre informazioni personali sono utilizzate in accordo con la nostra Politica sulla Privacy e con le leggi vigenti sulla protezione dei dati. Vi invitiamo a leggere con attenzione suddetto documento, in quanto contiene importanti clausole che Vi riguardano.
  • 3.2 Voi siete i soli responsabili per la rimozione di quanto segue:
  1. la scheda sim ( “SIM”) ed eventuali altre schede di memoria prima di inviarci il Prodotto. Le SIM e le schede di memoria possono contenere informazioni riservate e consentire l’utilizzo non autorizzato del Vostro piano dati o dei Vostri dati personali. Se non rimuovete la SIM o scheda di memoria, accettate di sollevarci da ogni responsabilità, perdita o danno in relazione all’utilizzo della SIM o scheda di memoria, siano essi precedenti o successivi al ricevimento del Vostro Prodotto. Le SIM o schede di memoria ricevute non verranno restituite e saranno distrutte;  
  2. Tutti i file e i dati personali presenti sul Prodotto, siano essi sotto forma di informazioni personali, SMS, foto, giochi, brani musicali o altro (“Dati”) Vi invitiamo inoltre (i) per i dispositivi Apple, a consultare le linee guida Apple su eliminazione dei Dati, archiviazione dei Dati su iCloud e backup di altro tipo, nonché a ripristinare il Dispositivo idoneo alle impostazioni di fabbrica; (ii) per i dispositivi di altre marche, a consultare le linee guida del produttore su eliminazione dei Dati, archiviazione dei Dati sulla nuvola e backup di altro tipo, nonché di ripristinare il Dispositivo idoneo alle impostazioni di fabbrica.
  3. Fatto salvo la clausola 3.6, se al ricevimento del Prodotto si rileva che i Dati non sono stati eliminati, Likewize potrebbe rifiutarlo e annullare il contratto. Prima di consegnare o inviare il vostro Prodotto a Likewize, accertatevi di aver eliminato tutti i dati e di averlo ripristinato alle impostazioni di fabbrica.
• 3.3 Inviandoci il Vostro Prodotto, Vi obbligate a tenerci indenni e manlevati da qualsivoglia domanda, perdita, richiesta risarcitoria o altro genere di richiesta, con riferimento alla SIM, ai Dati o ai Prodotti. Decliniamo qualsiasi responsabilità in relazione alla sicurezza, protezione, riservatezza o utilizzo di tali Dati o della SIM.
• 3.4 Resta inteso che, una volta che ci avrete inviato il Prodotto, non sarà più possibile per Voi ottenere Dati o qualsiasi altro contenuto del Prodotto, sia esso localizzato sul Prodotto ovvero sulla memory card.
• 3.5 Prima di inoltrarci il Prodotto, accettate di essere i soli responsabili per la conservazione di una copia separata di back up di tutti i Dati; inoltre dichiarate di aver preso tutte le possibili e ragionevoli precauzioni necessarie ad eliminare e cancellare i Dati da considerarsi personali o confidenziali. Il recupero dei Dati non è parte del servizio di scambio, Apple Trade In e sia noi che Apple decliniamo qualsiasi responsabilità in relazione ad eventuali perdite di Dati.
• 3.6 Qualora, una volta acceso, risultasse che il Prodotto ricevuto non è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica e dalla schermata si evincesse che contiene ancora dei Dati, Likewize sarà autorizzata a intraprendere ogni azione ragionevole per cancellare o rimuovere tali Dati dal Prodotto ripristinandolo alle impostazioni di fabbrica, attenendosi alle linee guida fornite da Apple o dal produttore e utilizzando le funzioni di ripristino del Prodotto. Likewize non avrà alcun altro obbligo in relazione alla cancellazione o rimozione dei Dati. Likewize non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui non risulti possibile preservare l’integrità o la riservatezza dei Dati, e non garantisce che, con il ripristino del Prodotto alle impostazioni di fabbrica, eventuali Dati o informazioni personali siano eliminati in modo permanente.
• 4. Se appartenete alla categoria dei consumatori

La presente clausola 4 si applica solo se appartenete alla categoria dei Consumatori.

• 4.1 Ai fini dei presenti termini, “Consumatore” significa persona fisica o utente che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definite dall’Art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Fermo restando quanto previsto dalla clausola 6 che segue, effettuando lo scambio dei Prodotti attraverso il nostro Sito, Voi garantite:
  1. di avere almeno 18 anni o, nel caso Voi abbiate meno di 18 anni, di aver ottenuto il consenso dei Vostri genitori o tutori a vendere i Vostri Prodotti a noi al prezzo indicato sul nostro Sito
  2. di essere i soli proprietari del Prodotto ovvero di essere stati autorizzati dal proprietario del prodotto a prendere decisioni in merito al Prodotto e che non esiste alcun diritto di pegno, ipoteca, garanzia sul Prodotto e che nessun altra persona vanta alcun diritto sul Prodotto;
  3. che il Prodotto non è contraffatto, rubato, o fraudolento;
  4. di non star infrangendo alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi nell’utilizzo del Sito e nell’esecuzione dell’operazione di scambio del prodotto;
  5. di essere residenti in Italia  e di stare accedendo al Sito dal territorio Italiano;
  6. di essere legalmente capaci di sottoscrivere un contratto vincolante;
  7. di non essere un rivenditore Apple.
• 4.2 Se appartenere alla categoria dei Consumatori, i vostri diritti di legge come consumatori non saranno in alcun modo intaccati dai presenti Termini.
• 5 Se appartenete alla categoria dei Professionisti

La presente clausola 5 si applica esclusivamente se appartenete alla categoria dei Professionisti

• 5.1 Fermo restando quanto previsto dalla clausola 6 che segue, se non appartenete alla categoria dei Consumatori, effettuando lo scambio dei Prodotti attraverso il nostro Sito, Voi garantite:
  1. di avere sede in Italia e di stare accedendo al Sito dal territorio Italiano;
  2. di essere i soli proprietari del Prodotto ovvero di essere stati autorizzati dal proprietario del prodotto a prendere decisioni in merito al Prodotto e che non esiste alcun diritto di pegno, ipoteca, garanzia sul Prodotto e che nessun altra persona vanta alcun diritto sul Prodotto;
  3. che il Prodotto non è contraffatto, rubato, o fraudolento;
  4. di non star infrangendo alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi nell’utilizzo del Sito e nell’esecuzione del servizio di scambio del prodotto;
  5. di possedere i necessari poteri al fine di concludere affari vincolanti per la società in nome e per conto della quale state effettuando lo scambio dei Prodotti.
• 5.2 I presenti Termini e tutta la documentazione espressamente richiamata in essi costituiscono la totalità del contratto tra Voi e la nostra società e superano ed estinguono ogni eventuale previo accordo, promessa, assicurazione, garanzia, dichiarazione tra di noi, sia essa scritta o orale, in relazione al presente oggetto.
• 5.3 Nel concludere il presente contratto, siete consapevoli che affermazioni, dichiarazioni, assicurazioni o garanzie (anche se fatte in maniera inconsapevole ovvero per negligenza) non contenute nei presenti Termini oppure nella documentazione in essi espressamente richiamata, non avranno alcun valore.
• 5.4 Resta inteso che né noi né Voi saremmo legittimati ad avanzare pretese per eventuali false dichiarazioni, siano esse ingenue o negligenti ovvero per inesatte dichiarazioni dovute a negligenza e basate sul contratto.
• 6. Clienti esclusi

  I commercianti dei prodotti, i grossisti, i rivenditori specializzati, i distributori dei Prodotti sono esclusi dalle offerte presenti sul Sito a meno che non sia stata concordata per iscritto una specifica eccezione da un amministratore di LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED

• 7. Il nostro diritto di modificare i Termini
• 7.1 Ci riserviamo la facoltà di modificare i presenti Termini di volta in volta. Vi preghiamo di verificare, all’inizio di questa pagina, la data dell’ultima modifica e quali siano stati i Termini modificati.
• 7.2 Tutte le volte che effettuate lo scambio dei prodotti attraverso il nostro Sito, I Termini in vigore al momento dell’effettuazione dello scambio si applicheranno al Contratto concluso tra Voi e la nostra società.
• 7.3 Ci riserviamo la facoltà di rivedere i presenti Termini, così come applicabili al Vostro ordine, di volta in volta, per adeguarci alle seguenti circostanze:
  1. modifiche legislative e adempimenti richiesti dalle autorità regolamentari; e/o
  2. modifiche nelle nostre prassi commerciali.
• 7.4 Nel caso in cui si rendesse necessario modificare i presenti Termini così come applicabili al Vostro ordine, Vi contatteremo al fine di fornirVi una preventiva notifica dei mutamenti applicabili  e Vi comunicheremo come annullare il Contratto, laddove decidiate di non accettare le modifiche. Potrete annullare il Contratto con riferimento a tutti i Prodotti coinvolti. Laddove decidiate di cancellare il Contratto, sarete obbligati a restituire tutte le somme (o altro genere di remunerazioni) eventualmente già ricevute.
• 8.Operazione di scambio dei Prodotti

Il nostro Sito Vi guiderà, passo dopo passo, nell’esecuzione dello scambio dei Prodotti. L’operazione di scambio Vi permetterà di controllare e correggere eventuali errori del processo prima di sottoporci la Vostra offerta di vendita. Vi preghiamo di notare che l’inoltro della Vostra offerta di vendita a noi non costituisce conclusione di alcun contratto tra Voi e la nostra società. Il Contratto tra Voi e la nostra società si concluderà conformemente alle previsioni della clausola 12 che segue. Vi preghiamo di leggere attentamente e di controllare il Vostro ordine durante ogni singola fase del processo. In particolare, per scoprire come effettuare la valutazione e come eseguire lo scambio del Vostro Prodotto, Vi preghiamo di accedere ai seguenti link: ‘Come vendere’ IT-appletradein.Likewize.com, ‘Trova il Tuo telefono’ IT-appletradein.Likewize.com, ‘Come effettuiamo il pagamento’ FAQ.

• 9. Valutazione dei Prodotti
• 9.1 Voi garantite di aver effettuato una descrizione accurata della condizione dei Vostri Prodotti, in modo tale da metterci in condizione di fornirVi una iniziale quotazione prima della ricezione ed ispezione del Prodotto. (la “Quotazione originaria”).
• 9.2 Affinché il Vostro Prodotto sia considerato “perfettamente funzionante”, esso dovrà soddisfare i seguenti requisiti:
  1. il prodotto dovrà essere integro, senza nessuna parte mancante, danneggiata o rotta (ad esempio, le stilo per il touch screen del telefono, se originariamente fornite con lo stesso, dovranno essere incluse);
  2. il Prodotto dovrà essere perfettamente funzionante. Dovrà essere in grado di accendersi e dovrà essere privo di PIN di blocco. Dovrà essere in grado di fare e ricevere chiamate. Tutte le funzionalità dovranno essere operative (ad esempio Bluetooth, Macchina Fotografica/Video, sistema Wireless). Tutti i pulsanti di controllo (on/off, volume, navigazione internet ecc.) e tutti i pulsanti sulla testiera dovranno essere funzionanti. Tutti gli alloggiamenti per le connessioni, i microfoni e gli speakers dovranno funzionare e la targhetta sulla quale è indicato il codice IMEI dovrà essere perfettamente integra;
  3. il display dovrà essere pulito e perfettamente integro. Non dovranno essere presenti tracce di scoloritura, né pixel mancanti, né spaccature, né tantomeno macchie sullo schermo. Il touch screen dovrà essere privo di graffi;
  4. il Prodotto non dovrà essere stato, in alcun modo, danneggiato dall’acqua (e dovrà essere privo di segni di danneggiamento, evidenziati dagli indicatori di danni provocati dall’acqua, predisposti dal produttore) e;
  5. se il Prodotto ha un meccanismo a scatto ovvero a scorrimento, lo stesso dovrà essere in grado di aprirsi e chiudersi perfettamente.
• 9.3 Affinché il Vostro Prodotto sia considerato “nuovo”, esso dovrà soddisfare i seguenti requisiti:  
  1. il Prodotto dovrà essere “perfettamente funzionante” (ovvero dovrà soddisfare tutti i requisiti descritti nella clausola 9.2 che precede) e dovrà essere completamente inutilizzato (Vi preghiamo di notare che saremo in grado di individuare eventuali chiamate cancellate e dati);
  2. il Prodotto non dovrà avere alcun segno o graffio sul corpo oppure sulla schermo;
  3. il blocco dello schermo del Prodotto dovrà essere perfettamente integro;
  4. non dovranno essere presenti chiamate ovvero dati salvati sul Prodotto;
• 9.4 Se avete dubbi in merito a quale sia la condizione di un Prodotto, siete pregati di contattarci prima di inviare il Vostro Prodotto.
• 9.5 Vi informiamo che accetteremo eventuali accessori come carica batterie e ricevitori ma questi ultimi non incrementeranno il valore del Vostro Prodotto.  
• 9.6 Nel momento in cui riceveremo il Vostro Prodotto, effettueremo un’Ispezione (così come definita nella clausola 11.1 che segue). Ogni eventuale descrizione scorretta ovvero non accurata del Prodotto potrà determinare una ri-valutazione da parte nostra della Originale Quotazione fornitaVi, con conseguente inoltro di una Quotazione Rivista (così come definita nella clausola 11.3 che segue).
• 9.7 Vi preghiamo di notare che sarà Vostro obbligo farci pervenire il Prodotto entro 10  giorni a far data dal momento in cui Vi abbiamo fornito la Quotazione Originale. Nel caso in cui non riceveremo il Prodotto entro il suddetto periodo di 10 giorni, ci riserviamo il diritto di offrirVi la cifra più bassa tra: i) la Quotazione; o ii) il prezzo attuale presente sul Sito nel giorno in cui riceveremo il Prodotto, fermo restando quanto previsto nelle clausole 10 e 11 che seguono. 
• 9.8 Resta inteso che ogni spesa di spedizione del prodotto sarà a Vostro carico.
• 10. Prodotti Smarriti, Bloccati, Rubati, Falsi e Pre-Pay Box Breaking 
• 10.1 Con riferimento ai presenti termini valgono le seguenti definizioni :
  1. “ Prodotti Smarriti, Bloccati o Rubati”  sono Prodotti identificati come smarriti, bloccati o rubati in ciascuno dei registri tenuti da CheckMEND sul sito http://www.checkmend.com/geo/index.php;
  2. “ Prodotti Falsi” sono Prodotti contraffatti, realizzati da altre società in aperta violazione dei diritti di proprietà intellettuale del produttore originale; e
• 10.2 Vi informiamo che non effettueremo alcun pagamento per Prodotti ricevuti e che siano risultati Smarriti, Bloccati, Rubati o Falsi.
• 10.3 Ci riserviamo il diritto di informare le competenti autorità in caso di fondato sospetto dell’esistenza di un deliberato tentativo di frode. Ci riserviamo, altresì, il diritto di richiedere la restituzione di eventuali soldi a Voi pagati se, entro tre mesi dalla data di consegna del Prodotto, lo stesso si scopra essere Smarrito, Bloccato, Rubato oppure Falso.
• 10.4 I Prodotti Smarriti, Bloccati o Rubati non Vi saranno restituiti e saranno trattati in conformità con la normativa applicabile e le eventuali indicazioni ricevute dalla Autorità Competenti. I Prodotti Falsi Vi saranno restituiti solo se, esclusivamente in base alla nostra opinione, considereremo che gli stessi ci siano stati recapitati in buona fede.
• 10.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare di pagare somme per Prodotti che riterremo provenire da Prepay Box Breaking.
• 11. Ispezione e Quotazione Rivista
• 11.1 Vi informiamo che, una volta ricevuti i Vostri Prodotti, provvederemo ad ispezionarli al fine di verificare se gli stessi rispecchiano la descrizione da Voi fornita in origine (l’ “Ispezione”).
• 11.2 L’Ispezione si focalizzerà, fra le altre cose, sul modello e le condizioni del Prodotto. Se il modello e/o le condizioni effettive del Prodotto saranno differenti da quelle originariamente fornite da Voi, la Quotazione Originaria sarà rivista conformemente a quanto descritto nella clausola 12.2 che segue. Laddove l’Ispezione dovesse rivelare che ci avete spedito un prototipo o un modello diverso da quello per il quale Vi abbiamo fornito la Quotazione Originaria, Vi offriremo, per il modello diverso, una somma basata sul prezzo mostrato sul Sito il giorno in cui abbiamo ricevuto il suddetto differente modello (comunque parametrato alle effettive condizioni del Prodotto). Generalmente non effettuiamo alcun pagamento per i prototipi.
• 11.3 Vi contatteremo via e mail o via sms per confermarVi la somma che Vi offriremo per il suddetto Prodotto rivista, se necessario, in conformità con i presenti Termini (la “Quotazione Rivista”). A partire da tale momento, Voi avrete quattordici giorni lavorativi per accettare la Quotazione Rivista, fermo restando che non potremo essere, in alcun modo, ritenuti responsabili della mancata consegna di e-mails a causa di spam e/o  altri filtri. Se Voi:
  1. sceglierete di non accettare la Quotazione Rivista entro il suddetto periodo di cinque giorni, potrete richiederci di restituirVi il Prodotto. Vi preghiamo di notare che lo stesso verrà restituito entro 10 giorni lavorativi a far data dal momento in cui ci avrete comunicato di declinare l’offerta della Quotazione Rivista. Se, per qualsivoglia ragione, non saremo in grado di restituirVi il Prodotto, saremo obbligati ad effettuare il pagamento conformemente alla Quotazione Originaria.
  2. non risponderete entro i suddetti cinque giorni lavorativi, via e mail o via sms, la Quotazione Rivista s’intenderà accettata e noi Vi pagheremo una somma corrispondente alla Quotazione Rivista.  
• 11.4 In nessuna circostanza il Prodotto potrà esserVi restituito successivamente allo scadere del periodo di cinque giorni indicato nella clausola 11.3 che precede.
• 11.5 Eventuali accessori addizionali che ci avrete inviato unitamente al Prodotto senza una nostra espressa richiesta non potranno, in alcun modo, esserVi restituiti.
• 12. Come si forma il Contratto tra Voi e la nostra società.
  • 12.1 Nulla sul presente Sito costituisce un’offerta da parte nostra a vendere o acquistare beni o servizi.
  • 12.2 L’inoltro, da parte Vostra, di Prodotti costituisce una Vostra offerta a vendere a noi i suddetti Prodotti in cambio della Quotazione Originaria ( “la Vostra Offerta””). In ogni caso, Vi preghiamo di notare che questo non significa che la Vostra Offerta sia stata accettata. L’accettazione da parte nostra della Vostra Offerta avverrà con le modalità descritte nella clausola 12.3.
  • 12.3 Nessun contratto si riterrà concluso fino a che:
    1. provvederemo ad accettare la Vostra Offerta, pagandoVi una somma pari a quella della Quotazione Originaria; oppure
    2. voi avrete accettato la nostra Quotazione Rivista, così come indicato nella clausola 11.3 che precede, nel qual caso provvederemo a pagarVi una somma pari a quella della Quotazione Rivista 
  • il tutto secondo la cornice temporale descritta nella clausola 13 che segue.
• 13. Pagamenti
• 13.1Effettueremo i pagamenti con la modalità del pagamento attraverso la Apple Gift Card: 3 giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione ed Ispezione del Prodotto.
• 13.2Tutte le quotazioni e i pagamenti sono da considerarsi IVA inclusa.
• 14. Titolarità e passaggio del rischio dei Prodotti
• 14.1 Titolarità e rischi del/i Prodotto/i passeranno alla nostra società nel momento in cui avremmo effettuato il pagamento delle somme a Voi dovute per il suddetto/i Prodotto/i; da quel momento in poi, Voi rinuncerete a qualsiasi ulteriore diritto, titolo o interesse riferito al Prodotto ovvero ad altri articoli in esso contenuti.
• 14.2 Fermo restando quanto previsto dalla clausola 14.3, il rischio per la perdita o il danneggiamento del Prodotto/i si trasferirà in capo alla nostra società una volta che il Prodotto/i sarà stato consegnato al corriere o al servizio postale che Voi avete utilizzato per inviarci il Prodotto/i. Durante il transito del Prodotto/i si applicheranno le seguenti regole:
  1. Per ciascun Prodotto che ci invierete Voi dovrete assicurare che: (i) lo stesso è confezionato in maniera tale da essere fisicamente protetto; e (ii) Voi avrete ottenuto e ci fornirete, nel caso in cui Ve lo richiederemo, un numero di tracciabilità del pacco spedito;
  2. Fermo restando quanto previsto dalla clausola 14.2 (c), la nostra responsabilità nei Vostri confronti per perdite o danneggiamenti di un Prodotto/i durante il transito, in nessuna circostanza potrà eccedere i cento euro (€ 100) per confezione (indipendentemente dal numero di Prodotti contenuto all’interno della confezione; e
  3. Non saremo responsabili per perdite o danni eventualmente subiti dal Prodotto/ in ogni caso di mancato rispetto delle previsioni contenute nella clausola 14.2 (a).
• 14.3 Potrete inviarci il Vostro Prodotto all’interno di una confezione da Voi prescelta ed, in tal caso, Vi forniremo di una targhetta per la spedizione senza spese. Potrete anche richiederci di rimetterVi una confezione per la spedizione senza spese, unitamente alla targhetta per la spedizione senza spese.
• 15.          La nostra responsabilità se Voi appartenete alla categoria dei professionisti

La presente clausola 15 si applica esclusivamente a clienti appartenenti alla categoria dei Professionisti

• 15.1 Nulla all’interno dei presenti Termini costituisce esclusione o limitazione della nostra responsabilità per:
  1. morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
  2. frode o dichiarazioni false e/o fraudolente, o;
  3. qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa ai sensi di legge.
• 15.2 Fermo restando quanto previsto nella clausola 15.1 che precede, LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED ed Apple e qualunque altra società appartenente al gruppo, nonché i loro funzionari, amministratori, impiegati, detentori di quote sociali o agenti (collettivamente riferite come le “Parti Likewize”) non potranno, in nessuna circostanza, ritenersi responsabili nei Vostri confronti né a titolo contrattuale, che extra-contrattuale (ivi inclusi i casi di colpa e comunque entro i limiti consentiti dalla legge), né per violazione di doveri imposti ex lege, né in nessuna altra circostanza derivante da o in connessione con il Contratto per:
  1. perdite di profitti, vendite, affari o entrate;
  2. perdite o corruzione di dati, informazioni o software;
  3. perdite di opportunità di affari;
  4. perdite di risparmi previsti;
  5. perdita di valore di avviamento; o
  6. qualunque perdita indiretta o conseguenziale.
• 15.3 Fermo restando quanto previsto nella clausola 15.1 che precede, la responsabilità a titolo contrattuale, extra-contrattuale (ivi inclusi i casi di colpa), violazione di doveri imposti ex lege o a qualsiasi altro titolo, delle Parti Likewize nei Vostri confronti, in relazione a ogni eventuale perdita derivante da o in connessione con il Contratto,  non potrà eccedere il prezzo pagato per il Prodotto/i relativo/i.
• 15.4 Eccezion fatta per quanto espressamente stabilito nei presenti Termini, non siamo in alcun modo responsabili per dichiarazioni presenti sul Sito, nè tantomeno assumiamo impegni o garanzie in relazione al suddetto Sito. Qualunque responsabilità per  dichiarazioni, condizioni o garanzie che potrebbe ritenersi implicitamente contenuta o comunque incorporata nei presenti Termini per legge è da ritenersi esclusa entro i limiti più estesi consentiti dalla legge.
• 16. La nostra responsabilità se appartenente alla categoria dei Consumatori

La presente clausola 16 si applica esclusivamente se appartenente alla categoria dei Consumatori.

• 16.1 Fermo restando quanto previsto nella clausola 16.2 che segue, nel caso in cui dovessimo violare i presenti Termini, saremo responsabili nei Vostri confronti per perdite o danni che siano conseguenza prevedibile della violazione, da parte nostra, dei presenti Termini o della nostra negligenza, ma non saremo responsabili per perdite o danni che non possano considerarsi tali. Perdite o danni si considerano prevedibili se sono una conseguenza ovvia della nostra violazione e se potevano ritenersi contemplati da Voi e dalla nostra società nel momento il presente Contratto è stato sottoscritto.
• 16.2 Nulla all’interno dei presenti Termini costituisce esclusione o limitazione della nostra responsabilità per:
  1. morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
  2. frode o dichiarazioni false e/o fraudolente, o;
  3. qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa ai sensi di legge.
• 16.3 Fermo restando quanto previsto nella clausola 16.1 che precede, le Parti Likewize non avranno alcuna responsabilità per perdite di profitti, perdite relative ad affari, interruzioni di affari o perdite di opportunità di business.
• 17. Indennità

Il servizio di scambio, Apple Trade In viene fornito esclusivamente per fini conformi alla legge e Voi Vi impegnate ad indennizzare le Parti Likewize da e contro ogni eventuale richiesta e/o domanda, anche giudiziale, eventualmente rivolta contro di loro in relazione all’esecuzione di obbligazioni per Vostro conto derivanti dal Contratto o per eventuali violazioni dei presenti Termini da parte Vostra.  

• 18. Forza Maggiore
• 18.1 Non saremo in alcun modo responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell’adempimento di una qualunque delle obbligazioni assunte con il Contratto, laddove tali inadempimenti o ritardi derivino da cause a noi non imputabili (secondo la definizione contenuta nella clausola 18.2 che segue).  
• 18.2 Una  “Causa di Forza Maggiore” indica qualunque azione o evento che risulti essere sottratto al nostro ragionevole e possibile controllo ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali poste in essere da terzi, agitazioni civili, guerriglie, invasioni, attacchi terroristici e relative minacce, guerre (dichiarate o meno) ovvero relative minacce e/o segnali, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, crolli, epidemie o altri disastri naturali e/o interruzioni di reti di telecomunicazioni private o pubbliche (o impossibilità di utilizzo di ferrovie, servizi di navigazione, aeromobili, trasporti a motore e/o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.  
• 18.3 Nel caso in cui una Causa di Forza Maggiore dovesse verificarsi ed incidere sull’esecuzione di nostre obbligazioni assunte con il Contratto:
  1. Vi contatteremo appena possibile al fine di comunicarVi la circostanza; e
  2. le nostre obbligazioni derivanti dal Contratto saranno sospese ed i termini per l’adempimento delle stesse ricominceranno a decorrere una volta cassata la causa di Forza Maggiore.
• 18.4 Vi segnaliamo che, nel caso in cui la Causa di Forza Maggiore abbia una durata superiore ai 30 giorni, avrete la possibilità di annullare il Contratto. A tal fine, Vi preghiamo di contattarci. Se scegliete di annullare il Contratto, dovrete restituire tutti i pagamenti eventualmente ricevuti e noi Vi restituiremo i Prodotti relativi ai suddetti pagamenti.
• 19. Comunicazioni tra di noi
• 19.1 Quando, all’interno dei presenti Termini, ci riferiamo all’espressione “per iscritto”, tale espressione si intenderà inclusiva anche della corrispondenza via e mail
• 19.2 Se sei un consumatore può contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo E-mail: IT.AppleTradeIn@Likewize.com. Se abbiamo per contattarti o comunicare con voi per iscritto, lo faremo tramite e-mail o per posta prioritaria (pre-pagato) per l'indirizzo che la prenotazione al momento del vostro ordine.
• 19.3 Se sei un business si possono contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo E-mail: IT.AppleTradeIn@Likewize.com. Se vorrete inviarci una comunicazione formale in relazione ai presenti Termini, Vi preghiamo di contattarci come segue:
  1. Qualunque comunicazione da parte Vostra alla nostra società, oppure da parte nostra a Voi, derivante da o in connessione con il Contratto dovrà essere inoltrata in forma scritta e dovrà essere consegnata personalmente ovvero a mezzo raccomandata A/R 1 o con altro mezzo o servizio in grado di assicurarne la consegna il giorno successivo, o via e-mail. 
  2. Qualunque comunicazione si considererà ricevuta: se consegnata personalmente, nel momento in cui la stessa verrà recapitata presso la nostra sede legale; se inoltrata via raccomandata A/R 1 o con altro mezzo o servizio in grado di assicurarne la consegna il giorno successivo, alle 9.00 a.m. del secondo giorno lavorativo successivo alla spedizione oppure, se inoltrata via e-mail, un giorno lavorativo successivo alla trasmissione.  
  3. Ai fini della prova relative alla comunicazione, sarà sufficiente  dimostrare, in caso di lettera, che detta lettera è stata correttamente indirizzata, affrancata e imbucata nella cassetta della posta mentre, in caso di e-mail, che detta e-mail è stata inoltrata all’indirizzo e-mail del destinatario.
• 19.4 Le disposizioni della presente clausola 19 non si applicheranno alle notifiche di atti giudiziari o altri documenti in azioni legali.
• 20. Diritti di proprietà intellettuale
• 20.1 La nostra società è titolare o comunque licenziataria di tutti I diritti di proprietà intellettuale relative al nostra Sito ed alla documentazione pubblicata sul medesimo. Tali opere sono protette da copyright a norma della relativa legislazione nazionale ed internazionale in materia. Tutti i suddetti diritti sono riservati.
• 20.2 Voi potrete stampare una copia e potrete scaricare estratti di ciascuna pagina del nostro Sito per Vostro uso personale e potrete richiamare l’attenzione di terzi, all’interno della Vostra organizzazione, sul contenuto del nostro Sito.
• 20.3 Non dovrete in alcun modo modificare copie cartacee o digitali di documentazione stampata sul nostro Sito e non dovrete utilizzare in alcun modo illustrazioni, fotografie, video o audio sequenze o altro materiale grafico separatamente dai testi che li accompagnano.
• 20.4 Il nostro status (e quello delle persone che hanno contribuito alla realizzazione del nostro Sito) di autori del contenuto del nostro Sito deve essere sempre riconosciuto.
• 20.5 Voi non dovrete utilizzare parti del nostro Sito per scopi commerciali senza ottenerne relative licenza da parte nostra o da parte dei nostri licenzianti.
• 20.6 Se stampate, fotocopiate o scaricate parti del nostro Sito in violazione dei presenti Termini, il Vostro diritto all’utilizzo del nostro Sito cesserà immediatamente e Voi dovrete immediatamente restituire o distruggere – secondo quanto noi provvederemo a comunicarVi a nostra assoluta discrezione  –  tutte le copie della documentazione da Voi eventualmente effettuate.
• 21. Altre disposizioni importanti
• 21.1 Noi avremo la possibilità di trasferire i nostri diritti e le obbligazioni derivanti dal Contratto ad altra organizzazione, ma tale operazione, ove effettuata, non avrà alcun effetto sui Vostri diritti e sulle nostre obbligazioni ai sensi dei presenti Termini.
• 21.2 Voi avrete la possibilità di trasferire a terzi i Vostri diritti e le obbligazioni assunte ai sensi dei presenti Termini esclusivamente previo nostro consenso scritto.
• 21.3 Il presente Contratto si intende concluso tra noi e Voi. Nessuna altra persona avrà diritto alcuno di far valere I presenti Termini.
• 21.4 Ciascuna delle presenti clausole si considera separata dalle altre. Nel caso in cui un Tribunale dovesse decidere per la illegittimità o inapplicabilità di una di esse, le restanti clausole rimarranno valide e pienamente efficaci.
• 21.5 Eventuali mancate diffide e/o richieste, da parte nostra, all’adempimento da parte Vostra di una delle Vostre obbligazioni derivanti dai presenti Termini oppure eventuali  mancate azione nei Vostri confronti a tutela dei nostri diritti, ovvero ritardi nell’esercizio di tali diritti, non costituiranno in alcun modo rinuncia ai nostri diritti nè tantomeno significheranno che Voi non siete tenuti all’adempimento di tali obbligazioni. Eventuali rinunce a nostri diritti a fronte di Vostri inadempimenti avranno valore solo se effettuate in forma scritta ed, in ogni caso, la nostra eventuale rinuncia in un caso non costituirà automaticamente rinuncia in altri casi.   
• 21.6 Se appartenete alla categoria dei Consumatori:
  1. ricordate che i presenti Termini sono regolati dalla legge inglese e gallese. Ciò significa che un Contratto di permuta dei Prodotti attraverso il nostro Sito, così come eventuali dispute o controversie derivanti da o in relazione allo stesso, saranno regolati dalla legge inglese e gallese.
  2. resta inteso che, con riferimento ad ogni eventuale disputa derivante da o in connessione con il Contratto ed i presenti Termini, le competenti Autorità Giudiziarie, ai sensi della legge Italiana, avranno giurisdizione esclusiva.  
• 21.7 Se appartenete alla categoria dei Professionisti:
  1. il Contratto ed ogni eventuale disputa o controversia derivante da o in connessione con esso e con la sua formazione (ivi incluse dispute o controversie di natura extra-contrattuale) saranno governate dalla legge Inglese e Gallese; e
  2. resta inteso che, con riferimento ad ogni eventuale disputa o controversia derivante da o in connessione con il Contratto, il suo oggetto e la sua formazione (ivi incluse dispute o controversie di natura extra-contrattuale) le competenti Autorità Giudiziarie dell’Inghilterra e del Galles avranno giurisdizione esclusiva.  

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LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED (numero di iscrizione al registro delle imprese: 08401611) con sede in Crewe Logistics Park, Jack Mills Way, Shavington, Crewe, CW2 5XF, UK (“noi”, “a noi”, “nostro/a/i” e “Likewize”) si impegna a proteggere e rispettare la vostra Privacy

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Responsabile del trattamento

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Come utilizziamo i dati

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• Dati forniti da voi. Questi dati saranno utilizzati per:
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• Dati tecnici provenienti dalle seguenti fonti:
• fornitori di analisi [come Google con sede al di fuori del Regno Unito o del SEE];
• reti pubblicitarie con sede all'interno o all'esterno del Regno Unito o del SEE; e
• I nostri clienti commerciali, quando ci siamo impegnati a fornire loro prodotti o servizi e quando questo implica il trattamento dei vostri dati personali forniti dal Cliente.
• Piattaforme di vendita online come Amazon o ebay dove possiamo vendere il prodotto Likewize attraverso tale piattaforma che potrebbe avere sede al di fuori del Regno Unito o del SEE.
• Dati di contatto, finanziari e di transazione da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna come PayPal o altri fornitori simili con sede all'interno o all'esterno del Regno Unito o del SEE.
• Identità e dati di contatto da intermediari di dati o aggregatori come Experian con sede all'interno o all'esterno del Regno Unito o del SEE.
• Identità e dati di contatto da fonti pubblicamente disponibili come Companies House e il registro elettorale con sede nel Regno Unito o nel SEE.
• Dati identificativi e di contatto provenienti da banche dati specializzate, come CheckMend, per verificare se un dispositivo mobile è stato smarrito o rubato o per ricerche nella banca dati IMEI.
• Likewize potrebbe ricevere dati personali dai suoi clienti commerciali nell’ambito dei servizi offerti agli stessi. In questi casi, normalmente il responsabile dei dati è il cliente mentre Likewize è il responsabile del loro trattamento. Tali dati saranno utilizzati solo per adempiere agli obblighi contrattuali verso il cliente in questione o in accordo con le indicazioni del cliente. Tali clienti sono responsabili dei vostri dati

Categorie particolari di dati personali

Non acquisiamo categorie particolari di dati personali (inclusi i dati relativi a razza, etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, adesione a sindacati, stato di salute, e dati genetici o biometrici). Inoltre non acquisiamo informazioni su condanne e reati penali.

Mancata fornitura di dati personali

Qualora dovessimo acquisire dati personali per legge o in base alle condizioni di un contratto sottoscritto con voi, la mancata fornitura dei dati richiesti da parte vostra potrebbe compromettere l’esecuzione del contratto sottoscritto o in fase di stipula (ad esempio, per fornirvi prodotti o servizi). In tal caso potremmo vederci costretti ad annullare un prodotto o servizio di cui usufruite; se ciò fosse necessario, sarete avvisati per tempo.

Divulgazione dei dati

Potremmo condividere le tue informazioni personali con qualsiasi membro del nostro gruppo, il che significa le nostre sussidiarie, la nostra holding principale e le sue sussidiarie, come definito nella sezione 1159 del Companies Act del Regno Unito 2006. Alcune delle società del gruppo si trovano al di fuori del Regno Unito e SEE, ma esiste una politica sulla privacy di gruppo che adotta i termini contrattuali standard della Commissione europea al fine di fornire adeguate garanzie di protezione dei dati.

I vostri dati potrebbero essere condivisi con terze parti selezionate, fra cui:

• partner commerciali, fornitori e subappaltatori, ai fini dell’esecuzione di accordi stipulati con loro o con voi;
• inserzionisti e reti pubblicitarie che richiedono tali dati per selezionare e mostrare annunci pubblicitari in linea con i gusti degli utenti. Non divulghiamo informazioni su persone identificabili ai nostri inserzionisti, ma potremmo fornire loro informazioni in forma aggregata sui nostri utenti (per esempio, potremmo informarli che in un giorno 500 persone sotto ai 30 anni hanno cliccato sulla loro inserzione). Potremmo anche usare queste informazioni aggregate per aiutare i nostri inserzionisti a raggiungere il loro target (per esempio, le donne del distretto SW1 di Londra). In alcuni casi potremmo utilizzare i dati personali raccolti per consentire ai nostri inserzionisti di mostrare i loro annunci a un pubblico mirato.
• Fornitori di dati analitici e motori di ricerca che ci aiutano a migliorare e ottimizzare il Sito.
• Agenzie di referenze per il credito al fine di valutare la vostra solvibilità, quando ciò è necessario per formalizzare un contratto con voi.

Potremmo divulgare i vostri dati personali a terze parti:

• In caso di vendita o di acquisto di aziende o beni, nel qual caso potremmo divulgare i vostri dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali aziende o beni.
• Se Likewize e sostanzialmente tutti i suoi beni vengono acquisiti da un terzo, i dati personali dei suoi clienti rientreranno fra i beni trasferiti.
• Nel caso in cui la divulgazione o condivisione dei vostri dati personali sia necessaria per ottemperare a un obbligo legale, per l’applicazione delle nostre condizioni d’uso o dei nostri termini e condizioni di fornitura e altri accordi, oppure per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di dati con altre società e organizzazioni per finalità di protezione dalle frodi e riduzione del rischio di credito.

Dove archiviamo i vostri dati personali

I dati che raccogliamo da lei possono, in base agli Atti, essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori del Regno Unito o del SEE. Possono anche essere elaborati da personale operante al di fuori del SEE che lavora per Noi o per uno dei Nostri fornitori. Tale personale potrebbe essere coinvolto, tra le altre cose, nell'evasione del suo ordine, nell'elaborazione dei suoi dettagli di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. Inviando i suoi dati personali, accetta questo trasferimento, memorizzazione o elaborazione. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica sulla privacy.

Laddove vi abbiamo fornito (o voi abbiate scelto) una password di accesso per alcune aree del nostro Sito, siete responsabili della riservatezza di tale password e pertanto vi chiediamo di non rivelarla a nessuno. Purtroppo, la trasmissione di dati via internet non è del tutto sicura. Pur impegnandoci al massimo per proteggere i vostri dati personali, non siamo in grado di garantire la sicurezza delle informazioni inviate al nostro Sito, e pertanto ogni tipo di trasmissione è a vostro rischio. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire accessi non autorizzati.

Per quanto tempo trattiamo i vostri dati personali

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per ottemperare a eventuali requisiti legali, contabili o di creazione di report.

Al fine di determinare il giusto periodo di conservazione dei dati personali, teniamo in considerazione quantità, natura e grado di sensibilità delle informazioni, il rischio potenziale di danno derivante da utilizzo o divulgazione non autorizzati, le finalità per le quali noi li trattiamo e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi, e infine i requisiti legali applicabili. A fini fiscali e normativi, la legge ci impone di conservare alcune informazioni di base sui nostri clienti (inclusi dati di contatto, identificativi, finanziari e sulle transazioni) per sei anni da quando cessano di essere nostri clienti.

I vostri diritti

Avete il diritto di chiederci di non utilizzare i vostri dati a fini pubblicitari. È nostra prassi informarvi (prima di raccogliere i vostri dati) se abbiamo intenzione di utilizzarli per detti scopi o se intendiamo divulgarli a terzi sempre per tali scopi. Potete esercitare il vostro diritto di rifiutare tale trattamento spuntando le rispettive caselle sui moduli che utilizziamo per raccogliere i vostri dati. Inoltre, potete esercitare tale diritto in qualsiasi momento scrivendo a IT.AppleTradeIn@Likewize.com

Il Sito può, di volta in volta, contenere link che rimandano a siti delle nostre reti partner, di inserzionisti e di affiliati. Se scegliete di seguire i link, ricordate che questi siti sono regolati dalle rispettive politiche sulla privacy e che non possiamo essere ritenuti in alcun modo responsabili per tali politiche. Vi consigliamo di controllare le politiche sulla privacy dei singoli siti prima di fornire informazioni personali.

Accesso ai dati

La Legislazione sancisce il vostro diritto di accedere ai dati personali che vi riguardano; potete esercitare tale diritto conformemente a quanto previsto dalla Legislazione.

Avete inoltre il diritto di:

• richiedere la correzione dei vostri dati personali;
• richiedere la cancellazione dei vostri dati personali;
• opporvi al trattamento dei vostri dati personali;
• richiedere una restrizione al trattamento dei vostri dati personali;
• richiedere il trasferimento dei vostri dati personali.
• Qualora voleste esercitare uno dei diritti sopra elencati, vi preghiamo di contattarci. Potremmo richiedervi alcune informazioni specifiche per verificare la vostra identità e il vostro diritto di accedere ai dati personali (o gli altri vostri diritti). Si tratta di una misura di sicurezza volta a garantire che i dati personali non siano divulgati a persone che non hanno il diritto di accedervi. Potremmo anche contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni in merito alla vostra richiesta, al fine di velocizzare la procedura. Qualora non fossimo in grado di soddisfare la vostra richiesta, sarete informati tempestivamente. Per accedere ai vostri dati personali (o esercitare gli altri vostri diritti) non dovrete pagare nulla. Tuttavia, potremmo addebitarvi un costo ragionevole in caso di richieste chiaramente infondate, ripetitive o eccessive. In alternativa, in tali circostanze potremmo rifiutarci di dare seguito alla vostra richiesta.

Modifiche alle nostre norme sulla privacy

Qualunque modifica alle nostre norme sulla privacy sarà pubblicata su questa pagina web e, se opportuno, vi verrà comunicata via email. Vi invitiamo pertanto a controllare periodicamente se ci sono aggiornamenti o modifiche.

Contatto

Potete inviare eventuali domande, commenti e richieste sulle presenti norme sulla privacy all’indirizzo email IT.AppleTradeIn@Likewize.com o per posta a

Data Privacy manager
LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED
Crewe Logistics Park, Jack Mills Way, Shavington, Crewe, CW2 5XF , UK

In qualsiasi momento, avete diritto a presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente per la protezione dei dati. L’Information Commissioner’s Office (ICO) è l’autorità di vigilanza competente in materia di protezione dei dati per il Regno Unito (www.ico.org.uk). È possibile consultare un elenco delle autorità di vigilanza dell’Unione Europea a questo link: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. Tuttavia, gradiremmo avere l’opportunità di discutere con voi gli eventuali dubbi prima di interpellare l’ICO e pertanto vi invitiamo a mettervi in contatto con noi in primo luogo.

Domanda	Come funziona il programma?
Risposta :	Il programma di Apple Trade In fornito da Likewize offre ai consumatori la possibilità di ricevere un credito monetario in cambio del loro attuale dispositivo.
Domanda	Chi può partecipare al programma?
Risposta :	Il credito viene riconosciuto soltanto a chi ha compiuto almeno 18 anni e risiede in Italia.
Domanda	Il mio dispositivo è rotto. Posso permutarlo?
Risposta :	Non tramite questo sito. Tuttavia, puoi restituire il tuo dispositivo elettronico Apple presso un punto di raccolta autorizzato. Vai su http://www.apple.com/it/recycling per trovare il punto di raccolta più vicino a te.
Domanda	Posso permutare qualsiasi telefono?
Risposta :	No, questo programma Apple Trade In è valido solo per i dispositivi idonei. Se vuoi riciclare in modo responsabile un dispositivo non idoneo, vai su http://www.apple.com/it/recycling/ http://store.apple.com/it/browse/reuse_and_recycle.
Domanda	Posso permutare più dispositivi alla volta?
Risposta :	No, ogni transazione è limitata a un solo dispositivo alla volta. Se vuoi, puoi comunque effettuare più transazioni. A ogni transazione corrisponderà un ID preventivo univoco.
Domanda	Posso permutare qualsiasi dispositivo?
Risposta :	No. Per la permuta verranno accettati solo i modelli idonei. Se non conosci il modello del tuo dispositivo, fai riferimento alla pagina https://support.apple.com/it-it/HT201296  per iPhone e alla pagina : https://support.apple.com/it-it/HT201471 per iPad.Per i modelli di MacBook Air, vai su: https://support.apple.com/it-it/HT201862 Per i modelli di MacBook, vai su: https://support.apple.com/it-it/HT201608 per i modelli di MacBook Pro, vai su : https://support.apple.com/it-it/HT201300 per i modelli di iMac, vai su:https://support.apple.com/it-it/HT201634 per i modelli di Mac mini, vai su: https://support.apple.com/it-it/HT201894 per i Apple Watch, vai su: https://support.apple.com/it-it/HT204507
Domanda	Per poter permutare il mio dispositivo devo effettuare un nuovo acquisto?
Risposta :	No. Non è necessario acquistare un nuovo dispositivo per partecipare a questo programma online; tuttavia l’importo ti sarà corrisposto sotto forma di carta regalo Apple Store che riceverai in formato elettronico.
Domanda	Posso permutarlo in un Apple Store? Ci sono differenze?
Risposta :	Puoi dare in permuta il tuo dispositivo idoneo in qualsiasi Apple Store. Riceverai un credito immediato che dovrai utilizzare subito per l’acquisto di un nuovo dispositivo. Se il nuovo dispositivo costa meno del valore della permuta, la differenza ti verrà corrisposta sotto forma di carta regalo Apple Store.
Domanda	Come viene determinato il valore del mio dispositivo?
Risposta :	Il valore viene determinato in base a: tipo di modello, eventuale vincolo del gestore telefonico e condizioni del dispositivo. Il valore dipende anche dall’eventuale attivazione della funzione “Trova il mio iPhone/iPad”.
Domanda	Perché il valore di un iPhone varia in base al gestore telefonico?
Risposta :	Alcuni gestori usano tecnologie di rete non supportate dalla maggior parte degli operatori internazionali. Gli iPhone destinati all’uso con gestori che offrono una copertura limitata hanno in genere un valore inferiore.
Domanda	Riceverò sempre un preventivo?
Risposta :	Non sempre. Se quando riceviamo il tuo dispositivo riscontriamo che la tua stima è diversa da quella dei nostri esperti, emetteremo un nuovo preventivo. Ti invieremo una notifica per informarti della modifica apportata, spiegandoti anche perché il valore è diverso.
Domanda	Devo spedire anche la mia scheda SIM insieme al dispositivo?
Risposta :	No, devi estrarre la scheda SIM dal dispositivo, perché non è restituibile. Se lasci la scheda SIM nel tuo dispositivo, verrà distrutta immediatamente per proteggere i tuoi dati personali.
Domanda	Devo fornire la ricevuta o la fattura di acquisto?
Risposta :	No, ma i nostri termini e condizioni richiedono che tu confermi di essere il proprietario del dispositivo, e di essere autorizzato a permutarlo.
Domanda	È previsto un costo per l’invio del mio dispositivo? È previsto un costo per riaverlo indietro?
Risposta :	Le spese di spedizione dal tuo domicilio al nostro centro Likewize sono a carico di Likewize. Anche nel caso in cui il dispositivo ti venga restituito, non saranno previste spese di spedizione a tuo carico.
Domanda	Come posso spedirvi il mio dispositivo?
Risposta :	Hai due opzioni: 1. Seleziona l’opzione consigliata per ricevere gratuitamente un pacchetto per il reso. 2. Seleziona questa opzione per utilizzare un imballaggio personale e stampare l’etichetta per la spedizione prepagata associata al tuo ID preventivo alla fine della transazione. Se scegli di usare un imballaggio personale, accertati che il dispositivo sia adeguatamente protetto in modo che non si danneggi durante il trasporto.
Domanda	Devo spedire anche gli accessori (alimentatore, cavi ecc.)?
Risposta :	a. Per iPhone, iPad e smartphone/tablet non iOS, non è richiesto il caricabatterie o il cavo di ricarica b. Per Mac, non è richiesto il caricabatterie o il cavo di ricarica. c. Per i PC, spedisci solo l’hardware di base del computer desktop o portatile; non è necessario includere periferiche come mouse o tastiere d. Per Apple Watch, non sono richiesti il caricabatterie, il cavo e il cinturino.
Domanda	Quanto tempo ho per inviarvi il mio dispositivo?
Risposta :	Il preventivo ha una validità di 14 giorni: ti invitiamo a spedirci il dispositivo entro questo arco di tempo per ottenere il valore massimo possibile. Se hai bisogno di più tempo, puoi estendere il preventivo di altri 7 giorni tramite il sito self-service:  it-appletradein.likewize.com/login.aspx. Se hai bisogno di assistenza, puoi anche contattare il nostro Servizio clienti all’indirizzo: IT.AppleTradeIn@likewize.com
Domanda	Posso inviare il mio dispositivo anche dopo la scadenza del preventivo?
Risposta :	Nel caso in cui il tuo dispositivo arrivi al centro Likewize dopo la scadenza del preventivo, riceverai un preventivo aggiornato sulla base del valore attuale di permuta e delle condizioni del dispositivo.
Domanda	Cosa succede se il valore finale è diverso da quello inizialmente preventivato?
Risposta :	Riceverai una comunicazione che ti avviserà del valore stimato e avrai 14 giorni di tempo per accettare o rifiutare la nuova offerta..
Domanda	Cosa succede se invio un dispositivo diverso da quello per cui ho ricevuto il preventivo?
Risposta :	Se dopo aver ricevuto e valutato il tuo dispositivo dovessimo ritenerlo idoneo, riceverai un’offerta via email con il valore attuale della permuta. Avrai 14 giorni di tempo per accettare o rifiutare l’offerta.
Domanda	Come avviene il pagamento della permuta? Quanto tempo sarà necessario?
Risposta :	Una volta ricevuto il tuo dispositivo, entro 48 ore lavorative dalla relativa valutazione riceverai via email una carta regalo Apple Store corrispondente al valore della permuta. Se il valore stimato finale sarà diverso da quello originariamente preventivato, ti sarà riconosciuto un credito pari al nuovo valore, sotto forma di carta regalo Apple Store che riceverai in formato elettronico entro 48 ore lavorative a partire dall’accettazione dell’offerta, oppure dopo 14 giorni.
Domanda	Come posso verificare lo stato della mia permuta?
Risposta :	Puoi contattare il nostro Servizio clienti all’indirizzo : IT.AppleTradeIn@likewize.com
Domanda	Posso annullare la permuta?
Risposta :	No. Una volta inviato il dispositivo non puoi più annullare la permuta. Tuttavia, se decidi di rifiutare l’offerta rivista in base alle condizioni del dispositivo, lo stesso ti sarà restituito a titolo gratuito.
Domanda	Ho ricevuto un’email che mi informa che la mia carta regalo Apple Store è stata emessa, ma non l’ho ancora ricevuta. Cosa devo fare?
Risposta :	Le carte regalo Apple Store vengono inviate tramite email. Per verificare che l’indirizzo email in nostro possesso sia corretto, contatta il Servizio clienti all’indirizzo: IT.AppleTradeIn@likewize.com to verify we have your correct email address on file.
Domanda	I miei dati sono al sicuro e restano privati?
Risposta :	Sì. Tutti i dati personali sono al sicuro e non vengono mai comunicati ad altri. Clicca qui per consultare le nostre Qui per vedere la nostra Norme sulla privacy.
Domanda	Cosa farete del mio dispositivo?
Risposta :	I dispositivi usati vengono controllati meticolosamente da un tecnico che ne valuta le condizioni. I dispositivi in buone condizioni vengono ripristinati e rivenduti in mercati secondari. Qualora la riparazione non fosse economicamente vantaggiosa, il dispositivo verrà riciclato in modo ecosostenibile.
Domanda	Come posso ottenere ulteriore assistenza per la mia permuta?
Risposta :	Contatta il nostro Servizio clienti all’indirizzo: IT.AppleTradeIn@likewize.com
Domanda	Come posso disattivare “Trova il mio iPhone/iPad”?
Risposta :	Per disattivare la funzione “Trova il mio iPhone/iPad”, fai riferimento al seguente link: https://support.apple.com/it-it/HT201351 Consulta https://support.apple.com/it-it/HT204568 per disattivare il blocco di attivazione su Apple Watch. Se hai bisogno di assistenza, puoi anche contattare il nostro Servizio clienti all’indirizzo: IT.AppleTradeIn@likewize.com
Domanda	Cosa faccio se il mio dispositivo viene danneggiato o smarrito durante il trasporto?
Risposta :	Il dispositivo è assicurato per un valore massimo di € 136 per sinistro, a copertura di eventuali incidenti durante la spedizione a Likewize, e a condizione che tu abbia imballato correttamente il dispositivo e abbia utilizzato il servizio di tracking. Per inoltrare un reclamo, contatta il nostro Servizio clienti all’indirizzo : IT.AppleTradeIn@likewize.com
Domanda	Cosa succede se il valore finale è diverso da quello inizialmente preventivato?
Risposta :	Riceverai una comunicazione che ti avviserà del valore stimato e avrai 14 giorni di tempo per accettare o rifiutare la nuova offerta.IMPORTANTE: se non sentiamo da voi entro 14 giorni dalla notifica data di consegna e-mail , provvederemo a elaborare automaticamente il dispositivo e si riceverà una carta regalo per l'ammontare del valore rivisto . Nel caso in cui si rifiuta l'offerta riveduta , spediremo il vostro iPhone o iPad di nuovo a voi per l'indirizzo su file per quel particolare ID preventivo senza alcun costo per te .
Domanda	Cosa devo fare se il mio dispositivo risulta smarrito/bloccato/rubato?
Risposta :	Se il tuo dispositivo è stato registrato come “smarrito o rubato”, verranno informate le autorità competenti. Likewize ti manderà un’email e aggiornerà lo stato sul portale self-service. Se il tuo dispositivo è stato erroneamente registrato come “smarrito o rubato”, contatta il nostro Servizio clienti all’indirizzo: IT.AppleTradeIn@likewize.com dove vi informerà di quello che si può fare per rimuovere il dispositivo dal registro.
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Domanda	Come posso trovare il numero di serie/IMEI?
Risposta :	a. Per iPhone e gli smartphone non Apple, il modo più veloce per trovare il tuo IMEI è digitando *#06# sul dispositivo. b. Per iPad, vai in Impostazioni > Generali > Info, e trova Modello, per es. DLXH54EKDJ8V. c. Per Mac, seleziona “Informazioni su questo Mac” dal menu Apple del dispositivo. d. Per trovare il numero di serie di Apple Watch: Sull'Apple Watch, apri l'app Impostazioni > Tocca Generali > Info, quindi scorri verso il basso > Cerca il numero di serie. Se non hai il tuo Apple Watch, puoi usare l'iPhone: Sul tuo iPhone, apri l'app Watch > Tocca il pannello Apple Watch, quindi tocca Generali > Info > Cerca il numero di serie.
Domanda	Se decido di richiedere la restituzione del mio dispositivo, come viene spedito e dopo quanto tempo??
Risposta :	Se il dispositivo viene ritenuto idoneo alla restituzione, lo invieremo entro 48 ore lavorative dal momento della notifica. Considerando i tempi di spedizione, dovresti riceverlo entro 5 giorni lavorativi.
Domanda	Come fate a sapere che si tratta del mio dispositivo?
Risposta :	Quando invii il dispositivo a Likewize, devi accertarti di avere incollato bene il “Coupon cliente” all’interno dell’imballaggio. Questo coupon contiene informazioni univoche che ci permettono di riconoscere il dispositivo di ciascun cliente.
Domanda	Posso acquistare dispositivi su questo sito?
Risposta :	No
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Domanda	Il nuovo valore stimato corrisponde all’offerta finale per il mio dispositivo?
Risposta :	Sì. Se la nuova offerta non dovesse soddisfarti, ti restituiremo il dispositivo a titolo gratuito.
Domanda	Posso chiedere la restituzione del mio dispositivo a un indirizzo diverso?
Risposta :	No. La restituzione del dispositivo avverrà solo all’indirizzo indicato al momento della transazione.   http://www.apple.com/it/legal/giftcards/applestore
Domanda	Dove devo spedire il mio dispositivo?
Risposta :	Il dispositivo deve essere spedito a: DB Schenker, FAO: Likewize BBTI Department, Ostrava Business Park, Lihovarská 679/40, 71800 Slezská Ostrava, Czechia.
Domanda	Devo rimuovere il blocco schermo/PIN?
Risposta :	Sì, prima di inviare il dispositivo a Likewize è necessario rimuovere tutti i meccanismi di blocco. Consigliamo di effettuare il ripristino alle impostazioni di fabbrica, così saranno rimossi anche tutti i dati personali. Accertati di aver effettuato il backup prima di effettuare il ripristino alle impostazioni di fabbrica.
Domanda	Cosa devo fare se il mio dispositivo non compare nell’elenco?
Risposta :	Se il tuo dispositivo non compare nell’elenco, significa che purtroppo non è idoneo al programma di Apple Trade In.
Domanda	Ottengo qualche vantaggio se coinvolgo amici e parenti?
Risposta :	No, il programma non prevede un piano “Amici e parenti”.
Domanda	Quanto tempo passa dall’invio del telefono al trasferimento del credito sulla carta regalo?
Risposta :	Di norma riceviamo il dispositivo entro 48 ore lavorative dal momento del suo invio; valutiamo il dispositivo entro 24 ore lavorative e, se è effettivamente nelle condizioni indicate durante la transazione, ti invieremo tramite email una carta regalo entro 48 ore lavorative. Se il dispositivo è in condizioni differenti da quelle originariamente indicate, ti invieremo una carta regalo elettronica entro 48 ore lavorative dall’accettazione del nuovo importo stimato. http://www.apple.com/it/legal/giftcards/applestore
Domanda	Quanto dura il processo di valutazione?
Risposta :	Di norma, il processo di valutazione viene completato entro 24 ore dalla ricezione del dispositivo.
Domanda	Quanto dura la validità della carta regalo?
Risposta :	Le carte regalo Apple Store non hanno una data di scadenza. Tuttavia, Apple potrebbe modificare i tipi di acquisti effettuabili e i luoghi presso cui le carte regalo possono essere utilizzate; tali modifiche saranno notificate con un ragionevole preavviso tramite l’aggiornamento dei presenti Termini e condizioni sulla pagina http://www.apple.com/legal/giftcards/applestore/it/
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Domanda	Dove posso spendere la mia carta regalo? Per cosa posso usarla?
Risposta :	Le carte regalo Apple Store si possono usare per fare acquisti presso gli Apple Store o sull’Apple Online Store alla pagina http://www.apple.com/it/  Contattaci via email all’indirizzo Store Gift Cards terms & Conditions can be found here: http://www.apple.com/legal/giftcards/applestore/it/
Domanda	Posso permutare dispositivi che sono stati sottoposti a riparazioni o modifiche non autorizzate?
Risposta :	No. Accettiamo solo prodotti Apple originali che non hanno subito modifiche o riparazioni non autorizzate.

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